Propósitos para el 2015: un año para mejorar tu formación

Estamos a punto de comenzar un nuevo año y como siempre, echamos la vista atrás para ver como ha sido el año que termina y nos marcamos propósitos para los siguientes 365 días. La mayoría se quedarán en eso, en intenciones que nunca se cumplirán y que aparcaremos en el tintero, por eso desde Certia Editorial te queremos alentar a que marques la formación como uno de ellos y te damos algunas pautas para que logres tu objetivo.

Aprender o mejorar algún idioma, es casi con seguridad uno de las metas que una gran parte de la población pretende alcanzar en este nuevo año. Si tu idea es convertirla en realidad de una vez por todas, debes incluir la constancia en tu lista de hábitos. Un idioma es cuestión de perseverancia. Busca un hueco diario en tu rutina que te ayude a mejorar paulatinamente el dominio de la lengua extranjera que tanto ansías. Hay múltiples herramientas online que te permitirán estudiar desde casa, sin necesidad de invertir un sólo euro y que te ayudarán a mejorar tus conocimientos de una forma fácil y cómoda.

Y si los idiomas no forman parte de tus objetivos para el 2015, pero una de ellas es aprender, por qué no retomar los estudios con algún curso de formación o reconsiderar aquella actividad o afición en la que eres bueno. El auge de las infraestructuras tecnológicas y el acceso a Internet de la mayoría de la población ha consolidado el aprendizaje a través de esta vía. Los alumnos ya no tienen que enfrentarse a la soledad del estudio frente a una pantalla de ordenador. Las nuevas aplicaciones y programas hacen que puedas estudiar e interactuar en tiempo real con otros alumnos en tu misma situación o consultar tus dudas con un profesor.

Si por el contrario eres un trabajador con años de experiencia en el sector, pero careces de la acreditación necesaria para mejorar en tu categoría profesional, te animamos a que consultes los diferentes certificados de profesionalidad que existen en la actualidad y que validarán tus conocimientos ante empresas privadas y entes públicos. 

La enseñanza 2.0 se consolida en esta década, te animamos a que lo intentes, nunca es tarde para mejorar tu Currículum Vitae con nuevos conocimientos que ampliarán tu horizonte laboral. Formarte es cuestión de interés y constancia. No esperes de una manera pasiva mejorar tu situación laboral, pasa a la acción ¡Estamos seguros de que lograrás tus propósitos para este 2015!

¡El equipo de Certia Editorial os desea  Feliz Año!

Europass, una llave para trabajar en Europa

Una forma de revalorizar tu Currículum Vitae es poseer un certificado de profesionalidad. Como ya te hemos explicado en post anteriores este documento acredita de forma oficial, la cualificación profesional de un trabajador en España y debido a su carácter, permite presentarte a los procesos de selección de la administración pública o acreditarse ante empresas.

Pero si lo que estás pensando es elegir un destino europeo para estudiar o adquirir experiencia laboral, debes completar esta formación con el suplemento Europass.

           
El Europass consta de cinco documentos que presentan las capacidades y cualificaciones de los trabajadores en Europa. Dos de ellos, son elaborados vía on line por el propio trabajador. Estos son, el Currículum Vitae y el pasaporte de lenguas, que demuestra los conocimientos idiomáticos del portador. Los otros tres son expedidos por las autoridades competentes en educación y entre ellos encontramos:

·       El documento de movilidad Europass, expone los conocimientos o experiencias adquiridas en otros países de la Unión Europea.

·         El suplemento del certificado de profesionalidad,   que nunca sustituye al título oficial, sino que lo complementa en distintas lenguas europeas, como el inglés. Su misión es informar a entidades e instituciones de otros países europeos sobre las competencias profesionales del titular. Esta acreditación valida: las prácticas de trabajo en empresas, cursos de post-grado, trabajos voluntarios en ONG, cursos académicos u otras capacidades o conocimientos, adquiridos por el titular.

·         Y por último el suplemento al título superior, en caso de que el trabajador disponga de estudios superiores, ayuda a los países europeos a comprender la información incluida en los certificados y títulos oficiales.

¿Dónde puedo informarme sobre el Europass?

La web de Centros Nacionales Europass es el primer lugar donde debes ir para ampliar información sobre este suplemento. 

También puedes consultar la web del Organismo Autónomo Programas Educativos Europeos (OAPEE), que ofrece información detallada sobre el programa Europass 

Si tu intención es irte fuera de España no lo dudes y consigue tu suplemento Europass, una llave que te abrirá muchas puertas.

Inglés para logística y transporte internacional

Con el manual de inglés para logística y transporte internacional aprenderás a comunicarte en inglés con un nivel de usuario independiente, en las relaciones y actividades de logística y transporte internacional.

Inglés profesional para logística y transporte internacional» (MF1006_2) es un módulo formativo transversal de 90 horas de duración que pertenece a cuatro certificados profesionales de la familia comercio y marketing.

Los objetivos de este manual son:

• Interpretar la información proveniente del discurso oral con facilidad, en situaciones de comunicación con agentes, transitarios, clientes y/o proveedores de servicios extranjeros, de forma presencial o a distancia, en lengua estándar y a pesar de la existencia de ruidos o interferencias.
• Interpretar datos e información escrita compleja, y documentos propios del transporte y la logística extrayendo la información relevante para la ejecución de las operaciones logísticas.
• Expresarse oralmente con fluidez y espontaneidad, con agentes, clientes y/o proveedores de servicios en situaciones de comunicación interpersonal o a distancia, de manera que se potencien las relaciones interprofesionales y el desarrollo efectivo de las operaciones. 
• Redactar y cumplimentar de manera clara, estructurada y precisa textos y documentos propios de las operaciones de transporte y logística internacional.

Técnicas administrativas básicas

Técnicas administrativas básicas es un módulo formativo perteneciente al certificado de profesionalidad «ADGG0408 Operaciones auxiliares de servicios adminsitrativos y generales». Con este manual aprenderás a  realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.

El libro se compone de tres unidades formativas: UF0517 Organización empresarial y de recursos humanos; UF0518 Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa; UF0519 Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa comercial, de 30 horas de duración cada unidad de competencia.

CONTENIDOS

Organización empresarial y de recursos humanos:

1. La organización de entidades públicas y privadas

– Funciones de las empresas:

▫ Clases.

▫ Jerarquía.

– La función administrativa:

▫ Definición.

▫ Objetivos.

– La estructura de la empresa:

▫ Concepto de organización.

▫ Principios de organización.

▫ La organización formal e informal.

– Los departamentos:

▫ Descripción.

▫ Tipología.

▫ Criterios para la asignación de actividades a los departamentos.

Certificado de Actividades auxiliares de comercio (COMT0211)

El certificado de profesionalidad de Actividades auxiliares de comercio (COMT0211) es una titulación que te prepara para realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad.

Este certificado, de nivel de cualificación 1, tiene una duración de 270 horas con los siguientes módulos de formación que se pueden cursar de forma presencial o mediante teleformación:

Certificado de profesionalidad: Actividades de venta (COMV0108)

El certificado de profesionalidad COMV0108 Actividades de venta te prepara para ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización, incluidos los más modernos como internet. Para ello, aprenderás a establecer relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente. Además, estarás preparado para aprender el inglés necesario para estas tareas y además de ser un buen vendedor, lograr la mejor atención al cliente.

Este certificado profesional de actividades de venta sustituye al anterior: dependiente de comercio. 

Salidas laborales

Este certificado de profesionalidad te prepara para ejercer los siguientes puestos de trabajo, con un título reconocido y una de las profesiones con más demanda, incluso en tiempos de crisis.

• Dependiente de comercio. 
• Vendedor/a. 
• Promotor/a comercial. 
• Operador de contac-center 
• Teleoperadoras (call-center). 
• Televendedor/a. 
• Operador/a de venta en comercio electrónico. 
• Técnico de información y atención al cliente. 
• Cajero/a de comercio. 

Una nueva salida laboral, técnico en atención al cliente, consumidor o usuario

El certificado de profesionalidad de Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110) te prepara para saber gestionar y poder ejecutar los planes de atención al cliente, consumidor o usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas, tal como se especifica en el Real Decreto 295/2004 de 20 de febrero y las modificaciones RD109/2008 de 1 de febrero. Una salida laboral valorada tanto en el sector privado como en el público.

Salidas laborales

Con la obtención de este certificado profesional te preparas para las siguientes ocupaciones:

• Encargado del área de atención al cliente en comercios. 
• Empleado administrativo con tareas de atención al público.
• Técnico en consumo. 
• Técnico de información/atención al cliente en empresas. 
• Técnico en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
• Técnico en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
• Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo. 

Qué necesito para ser formador online o tutor de elearning

Para poder ser profesor o tutor de formación profesional para el empleo en modalidad de teleformación, debes cumplir los siguientes requisitos, además de los que se especifiquen para cada curso. 

Recuerda que esta formación es la de oferta (trabajadores en activo), demanda (desempleados) y certificados de profesionalidad. En el caso de oferta, sólo será necesario cumplir estos requisitos cuando la acción formativa pertenezcan al fichero de especialidades formativas o así lo requiera el centro que realice la oferta de empleo de docente.

Acredita a tu centro para poder impartir formación profesional para el empleo online

Se ha abierto el plazo para que puedas homologar tu centro para poder impartir formación profesional para el empleo, sean o no certificados de profesionalidad, en la modalidad de teleformación, bien financiada con fondos públicos o de forma privada. Te contamos los requisitos y la documentación necesaria.

Una vez verificado, tu centro de estudios o entidad  formativa pasará a formar parte de un registro de centros que imparten dicha formación. La falta de notificación de la resolución expresa de las solicitudes en el plazo de seis meses, implicará que los interesados puedan entenderlas estimadas por silencio administrativo.

Si has sido acreditado con anterioridad al Real Decreto 189/2013, de 15 de marzo, para teleformación, mantendrás dicha acreditación hasta que termines las acciones formativas en marcha, aprobadas antes del 31 de diciembre de 2013.

Dónde puedo realizar un curso de certificado de profesionalidad

Existen varias vías para poder hacer un curso con el que obtener un certificado de profesionalidad. La más habitual es a través del INEM.

Si quieres realizar un curso en el INEM de un certificado de profesionalidad puedes solicitarlo en la oficina o bien a través de su web si dispones de usuario y clave y/o DNI digital. También puede ser que sea el INEM el que te llame. En estos cursos el primer día te informarán de las becas y ayudas que puedes pedir como la de transporte. Estos cursos son totalmente gratuitos para desempleados. Al finalizar el curso, deberás solicitar el certificado.

Cómo trabajar como dinamizador de actividades de tiempo libre

Existe un certificado de profesionalidad llamado Dinamización de actividades de tiempo libre educativo infantil y juvenil, conocido anteriormente como monitor de tiempo libre.

La persona que obtiene este certificado organizar, dinamizar y evaluar actividades de tiempo libre educativo dirigidas a la infancia y la juventud, en el marco de la programación general de una organización, aplicando las técnicas específicas de animación grupal, incidiendo explícitamente en la educación en valores y atendiendo a las medidas básicas de seguridad y prevención de riesgos.

Pruebas para acceder a los certificados profesional

Los certificados de profesionalidad poseen tres niveles de dificultad, del 1 al 3. Para acceder a cada uno de los niveles necesitas cumplir unos requisitos. Si no los cumples, no te preocupes que en cada comunidad se realizan pruebas de competencias clave que te permitan acceder a los niveles 2 y 3, ya que para los de nivel 1 no hay requisitos mínimos.

Las pruebas de competencias clave N-2 te permiten acceder cuando no tienes el graduado escolar o ESO.

Las pruebas para obtener las competencias clave N-3 te permiten acceder a certificados de profesionalidad cuando no poseas una titulación previa de bachiller o formación profesional (FP) de grado superior.

Imagen de Truemitra.

Klout como herramienta para encontrar trabajo

Klout es una herramienta de medición de la influencia online que tiene una marca o persona en la red. Numerosas empresas utilizan ya este estándar para tener detalles con clientes influentes, por ejemplo, y ¿por qué no?, para decidirse entre varios candidatos en un proceso de selección. Está claro que lo queramos o no las redes sociales y Google ya forman parte de nuestro CV, ya que el personal de recursos humanos siempre busca en Internet lo que aparece sobre nosotros. ¿Por qué no dar un paso más?

Se trata de una aplicación gratuita en la que te registras e incluyes las redes sociales en las que tienes perfil. Va midiendo tus interacciones y arrojando resultados. Su valoración va de 10 a 100, siendo 10 la más baja y 100 la mejor.

Qué requisitos debo cumplir para acceder a un certificado de profesionalidad

Los certificados de profesionalidad se clasifican en 3 niveles. En la página del SEPE puedes consultar cada certificado y allí se indica el nivel de cualificación profesional de cada uno.

Para poder cursar un certificado de nivel 1, no hace falta cumplir ningún requisito.

Tu curriculum en modelo europeo

Es posible que hayas oído hablar del modelo de currículum europeo. Se trata de un estándar de tipo de cv que cada vez se pide más, aunque vayas a trabajar en tu propio país. A diferencia del tradicional, éste destaca tus capacidades y competencias.

Puedes confeccionar online tu currículum en este nuevo formato aquí. Es muy sencillo, tan solo tienes que seguir el asistente. Al finalizar, guarda el documento y listo para enviar por correo o imprimir.

Encontrar trabajo en Europa

Si te estás planteando buscar trabajo en Europa entonces te recomendamos que conozcas el servicio público Eures, el portal europeo de movilidad profesional.

En este portal encontrarás ofertas de empleo por toda Europa así como información de interés para encontrar trabajo en Europa. Como usuario podrás crearte una cuenta en el portal, crear tu CV en línea, acceder a ofertas de empleo o contactar con un asesor.

Cómo acredito mi experiencia

El procedimiento para reconocimiento y evaluación de la experiencia te permite obtener una titulación por tu trayectoria laboral o bien porque has cursado una formación no reglada de un certificado de profesionalidad que deseas homologar.

Una vez finalizado el proceso, deberás solicitar el certificado al órgano competente de tu comunidad aportando la documentación pertinente.

Amplía tus posibilidades de encontrar trabajo con herramientas digitales

Tal como están los tiempos, no os vamos a prometer que con el mundo online encontrarás trabajo, pero sin duda ampliarás tus posibilidades respecto de los demás candidatos.

Por ello, te proponemos trabajar en tu propia marca personal online y el networking. Pero esto no te exime de hacer los deberes de toda la vida: búsqueda de ofertas en periódicos, entrega de currículums a empresas de forma espontánea y avisar a todo el mundo de que estás buscando trabajo, por si el boca a boca te da una oportunidad.

Piensa en primer lugar en tu situación actual, a dónde te gustaría llegar y que harás para conseguirlo. Está demostrado que los planes que se ponen por escrito se cumplen más veces que los que no, así que ya sabes. 

¿Cómo obtener un certificado de profesionalidad?

La principal vía para obtener un certificado de profesionalidad es la formación. Para ello, debes cursar una formación para el empleo de las que se imparten en el INEM dirigida a la obtención de dichos títulos. Para ello debes superar todos los módulos que integran el certificado de profesionalidad. Infórmate en tu oficina de empleo de los cursos de certificados de profesionalidad a los que te puedes apuntar. 

La siguiente vía es mediante un proceso de evaluación y acreditación de las competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o de vías no formales de formación. Por lo que si has realizado un curso de formación por tu cuenta, deberás luego pasar este proceso para obtener el título oficial. Pregunta en tu comunidad.

La promoción en el espacio comercial como motor de ventas

Conocer los secretos de la comunicación comercial, planificar una actividad promocional o animar los puntos fríos del comercio, son algunas de los conocimientos que debes tener si deseas aumentar las ventas de tu comercio.

Si quieres destacar respecto de la competencia, deberás establecer un plan comercial que te detalle las diversas promociones a llevar a cabo, así como sacar el máximo provecho del merchandising, la publicidad y señalética de la tienda. A la hora de establecer las promociones de venta, no deben olvidarse tampoco el uso de nuevas tecnologías o el marketing online, ya que la red es un canal de comunicación en auge con el consumidor final.