martes, 16 de julio de 2019

IFCD0110 CONFECCIÓN Y PUBLICACIÓN DE PÁGINAS WEB




Internet no entiende de desempleo. Las oportunidades de trabajo que ofrece la red, lejos de decaer, no dejan de aumentar exponencialmente. Analista web, experto en usabilidad web, community manager... son sin duda algunos de los perfiles más demandados en la actualidad. Sin embargo, el principal problema con el que se encuentran las empresas es la falta de personal cualificado para hacer frente a las nuevas demandas del mercado laboral.

Si estás en proceso de búsqueda activa de empleo, tienes experiencia  en el sector, pero careces de titulación que la acredite; o si simplemente quieres formarte en esta materia, sin lugar a dudas tu certificado profesional es: IFCD0110 Confección y publicación de páginas web

Este certificado de profesionalidad desarrolla la formación necesaria para la elaboración y programación de espacios adecuados para subir a la red y capacita para un puesto de trabajo cada más demandado por las empresas como es el de gestor de contenidos web.

A través de la página web de Certia Editorial tanto centros de formación como usuarios particulares pueden adquirir a un precio inmejorable los 5 manuales que conforman este certificado profesional, perteneciente a la familia profesional de informática y comunicaciones, área de desarrollo. Estos son:







martes, 2 de julio de 2019

CERTIFICADO SSCS0208, consigue el título para trabajar con personas dependientes



La asistencia sociosanitaria en instituciones sociales proporciona a las personas dependientes la autonomía y calidad de vida necesarias para aminorar sus dolencias y facilitar su reinserción social.  Para ello, los profesionales en la atención sociosanitaria se forman en la preparación, el apoyo y la atención física, sociosanitaria y psicosocial de las personas dependientes en el ámbito institucional.

Para poder trabajar como profesional del sector de la atención sociosanitaria, es obligatorio contar con una titulación oficial que acredite las competencias profesionales del trabajador. Es decir, debes estar en posesión de al menos una de las siguientes titulaciones: 


  • Título de formación profesional de grado medio
  • Técnico en cuidados auxiliares de enfermería
  • Certificado de profesionalidad SSCS0108 Atención sociosanitaria a personas dependientes en el domicilio
  • Certificado de profesionalidad SSCS0208 Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales

martes, 18 de junio de 2019

COMT0411 Gestión comercial de ventas


La gestión comercial de ventas desarrolla, dentro del departamento de marketing, el planteamiento del producto, precio, comunicación y distribución para conseguir la sostenibilidad y los beneficios de cualquier empresa. Por este motivo la figura del gestor comercial - la persona encargada de diseñar la estrategia de ventas y llevar un control exhaustivo y monitoreo de las mismas - es de vital importancia.

En Certia Editorial tenemos la formación esencial para este perfil profesional: el certificado profesional COMT0411 Gestión comercial de ventas.


El objetivo general a alcanzar tras la obtención del certificado profesional COMT0411, es que los trabajadores sean capaces de organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios.

Algunos de los puestos de trabajo para los que capacita este certificado profesional son: vendedores/as técnicos/as, agentes comerciales, delegados/as comerciales, representantes de comercio, encargados/as de tienda, jefe de ventas, coordinador comercial, supervisor de telemarketing, etc.

Si te gusta el comercio y el marketing y quieres convertirte en una pieza indispensable en tu trabajo, el certificado profesional COMT0411 Gestión comercial de ventas es, sin duda, el certificado que necesitas. 

lunes, 3 de junio de 2019

COMT0211 Actividades auxiliares de comercio


La compra venta de productos, bienes y servicios es la labor principal de cualquier empresa. Por ello, el comercio y el marketing tienen una gran importancia en el desarrollo de las actividades comerciales. Estas, pueden referirse a planes estratégicos, logísticos, atención al cliente, etc. Para  realizar estas tareas tan variadas es necesario contar con personal especializado en la materia.

El certificado de profesionalidad de Actividades auxiliares de comercio (COMT0211) es una titulación que te prepara para realizar actividades auxiliares como: reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad.

Este certificado, de nivel de cualificación 1, tiene una duración de 270 hora, e incluye los siguientes módulos de formación que se pueden cursar de forma presencial o mediante teleformación:

MF1327_1 Operaciones auxiliares en el punto de venta
MF1326_1 Preparación de pedidos
MF1328_1 Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano
MF1329 _1 Atención básica al cliente


SALIDAS LABORALES

Las salidas de trabajo de este certificado en el sector de comercio te prepara para trabajar en el comercio mayorista y minorista, supermercados, grandes superficies comerciales y centros de distribución comercial, entre otros:
  • Reponedor/a en supermercados
  • Repartidor/a de proximidad/a pie
  • Embalador/a-empaquetador/a-etiquetador/a
  • Preparador/a de pedidos 
  • Auxiliar de dependiente de comercio

viernes, 17 de mayo de 2019

Certificado profesional COMT0110 Atención al cliente, consumidor o usuario



¿Cuántas veces hemos dejado de comprar en un establecimiento por hacer recibido un trato inadecuado? Una experiencia desagradable o poco satisfactoria durante el proceso de compra o post venta es motivo más que suficiente para que cualquier usuario elimine de su lista de proveedores a una empresa. Por el contrario, recibir un buen servicio al cliente puede hacer que volvamos, aún incluso si el producto o servicio adquirido no es el mejor o no tiene el mejor precio.

En un mercado globalizado en el que la competencia es voraz, estas sencillas reacciones ante un estímulo positivo o negativo se manifiestan de manera implacable y exagerada. Cuanto mayor es la cantidad de productos ofertados, mayor es la competencia y, en consecuencia, más exigentes se vuelven los consumidores.

Un cliente satisfecho no solo volverá a comprar en ese establecimiento sino que, además, recomendará a sus amigos que también lo hagan. Sin embargo, un cliente insatisfecho no volverá a comprar, y además contará la experiencia negativa a entre 9 y 20 personas (según su grado de insatisfacción). Este es el motivo de que el servicio al cliente sea un factor cada vez más determinante para la venta.


La obtención de este certificado profesional otorga y acredita competencias como: gestión y ejecución de los planes de atención al cliente, gestión de quejas y reclamaciones, técnicas de información al cliente, elaboración de bases de datos de consumo, protección del consumidor, protección de los datos de los consumidores, etc.

Salidas profesionales:


  • Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
  • Técnico/a en consumo de las oficinas de información al consumidor de las administraciones públicas.
  • Técnico/a en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
  • Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.



¿A qué esperas para formarte? Consigue tus objetivos y mejora tu empleabilidad con los manuales de Certia Editorial.