lunes, 5 de octubre de 2020

SSCS0108 Atención sociosanitaria a personas en el domicilio:


La atención sociosanitaria a personas en el domicilio permite a personas dependientes disponer de los cuidados de profesionales en su residencia habitual. La comodidad de estos servicios y la autonomía que proporciona tanto a dependientes como a sus familiares han hecho que aumente la demanda de este perfil profesional.

En Certia Editorial disponemos de todos los manuales del certificado de profesionalidad SSCS0108 Atención sociosanitaria a personas en el domicilio



Con este certificado profesional de Certia Editorial podrás formarte para ayudar en la asistencia higiénico-sanitaria,  rehabilitación psicosocial y en la mejoría de las capacidades físicas de personas dependientes.

Sigue tu vocación y fórmate con Certia Editorial en la atención sociosanitaria.


viernes, 28 de agosto de 2020

Manuales de casos prácticos para mejorar tu productividad y empleabilidad



«El desarrollo viene con el empleo». Esta simple frase resume una realidad de ahora y de siempre: que el trabajo, en cualquiera de sus modalidades proporciona unos ingresos económicos con los que podemos cubrir nuestras necesidades básicas y satisfacer algunos caprichos adicionales. Dicho de otra forma, solo a través de la actividad laborar podemos integrarnos plenamente en la sociedad.

Es por esto, que dedicamos buena parte de nuestras vidas a formarnos para poder acceder a un empleo que nos satisfaga. Pero, si bien es cierto, que postularse como el candidato ideal para un puesto no es fácil, tampoco lo es lograr mantenerse en él o prosperar hacia un trabajo que requiera una mayor capacitación.

Los cinco manuales que hoy os presentamos, son un compendio de casos prácticos y ejercicios desarrollados para mejorar la productividad y, por ende, la empleabilidad de las personas. Todos ellos están enfocados a la superación personal y a la búsqueda de la excelencia profesional por medio de la consecución de objetivos concretos. Esto son:



Si quieres mejorar tu perfil profesional o trabajar para mejorar alguno de los aspectos que lo componen, sin duda estos manuales prácticos te interesan. Echa un vistazo de forma gratuita al primer capítulo de cada uno de ellos y decide cuál es el tuyo. 


La importancia de las redes de transporte y distribución en tiempos de COVID (COML0209)



La correcta gestión de la red de transporte  y distribución es un factor determinante para el desarrollo económico de cualquier negocio. Más aún, si se considera bajo la óptica de una situación de pandemia mundial en la que la movilidad de mercancías se convierte en la clave para la supervivencia de muchos sectores productivos. 

Con la llegada del COVID-19 y el obligado aislamiento, el transporte, ya de por sí un campo en continua evolución y expansión, se ha visto obligado a avanzar en pocos meses el camino que debiera haber recorrido en unos años. 

Si quieres trabajar en este sector en auge, sin duda uno de los certificados de profesionalidad que te recomendamos es el "COML0209 Organización del transporte y la distribución", dentro de la familia profesional de logística comercial y gestión del transporte. 

El certificado COML0209 Organización del transporte y la distribución está compuesto por cuatro manuales de formación. Estos son:

MF1013_3: Transporte de larga distancia (90 h)

La obtención de este certificado de profesionalidad capacita al alumnos para que pueda desempeñar empleos como jefe, técnico o agente de tráfico en empresas de transporte, tanto terrestre o marítimo como aéreo. 

¿A qué estás esperando?

Consigue ya tu certificado COML0209 con los manuales de Certia Editorial!

martes, 18 de agosto de 2020

YA ESTÁ AQUÍ LA VERSIÓN ONLINE DE LOS MANUALES DEL CERTIFICADO ADGG0408


¡Estamos de estreno! En Certia Editorial inauguramos una nueva línea de publicaciones especialmente diseñada para los tiempos que corren. Se trata de la versión online de nuestros manuales, que surge para dar respuesta a las necesidades del mercado. Si eres de los que prefieren la pantalla en vez del papel, sin duda te interesará esta modalidad que te permite adquirir los derechos de visualización de los manuales solamente durante el tiempo que los vayas a necesitar (*).

De momento, está disponible la versión online de todos los manuales que componen el certificado profesional ADGG0408 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, pero os iremos avisando de las nuevas incorporaciones que en breves estarán disponibles.

Echa un vistazo a los primeros capítulos de éstos y de todos nuestros manuales para comprobar la calidad de nuestros contenidos: 


¡Mejora tu empleabilidad formándote con los manuales de Certia Editorial a cualquier hora, en cualquier lugar y sobre cualquier dispositivo!

(*) Los derechos de visualización se comercializarán en periodos 6 meses o, en cualquier caso tendrán la duración especificada en el apartado "Información de descarga online". 

jueves, 30 de julio de 2020

CONSIGUE TODOS LOS MANUALES DEL CERTIFICADO AGAR0209


¿Trabajas, has trabajado o quieres trabajar en el sector forestal? ¿Estás interesado en formarte o acreditar tu experiencia profesional en este ámbito profesional? Si es así, sin duda te interesa obtener el certificado de profesionalidad "AGAR0209 Actividades auxiliares en aprovechamientos forestales". 

En el ámbito agrario, es fundamental conocer los diferentes campos de las actividades auxiliares en aprovechamientos forestales. Así, el certificado AGAR0209 pretende aportar los conocimientos necesarios para realizar dichas tareas, siguiendo instrucciones o un plan de trabajo, aplicando criterios de calidad y eficiencia y respetando la normativa vigente en prevención de riesgo laborales y medioambientales.

En cuanto al ámbito laboral, el puesto para el que te prepara este certificado está presente en grandes, medianas y pequeñas empresas, públicas o privadas, que se dedican a los aprovechamientos forestales.


El certificado AGAR0209 Actividades auxiliares en aprovechamientos forestales, pertenece a la familia agraria, dentro del área profesional forestal, y está formado por cinco manuales:

martes, 21 de julio de 2020

Aprende a vender más y mejor con el certificado COMV0108 Actividades de venta



"La mujer del César no solo debe ser honrada, sino parecerlo". Esta célebre frase enunciada por Julio César en el siglo I a.C. es perfectamente aplicable al ámbito de las ventas del momento actual. 

En un mercado abarrotado de ofertas tener un buen producto o servicio a veces no es suficiente; es necesario además saberlo vender. Es por esto que un buen vendedor puede ser la diferencia entre un negocio de éxito y un negocio abocado a la ruina. Y aunque es cierto que hay personas con ciertas cualidades innatas, este sector no escapa a la tan necesaria formación de sus profesionales. 


Si trabajas o quieres trabajar en el mundo de las ventas, sin duda te interesará el certificado de profesionalidad COMV0108 Actividades de venta. Este certificado profesional te prepara para ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización existentes, incluidos los más modernos como internet. Aprenderás a establecer relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización. Además, adquirirás el nivel de inglés necesario para para ejecutar una venta. 

Por todo esto, el certificado profesional COMV0108 Actividades de venta, no solo te prepara para ser un buen vendedor, sino para que la atención que prestes al cliente sea del más alto nivel y que mejores tu productividad. Está formado por 9 manuales:



Salidas laborales

Este certificado de profesionalidad te prepara para ejercer los siguientes puestos de trabajo, con un título reconocido y una de las profesiones con más demanda, incluso en tiempos de crisis:
  • Dependiente de comercio. 
  • Vendedor/a. 
  • Promotor/a comercial. 
  • Operador de contac-center 
  • Teleoperadoras (call-center). 
  • Televendedor/a. 
  • Operador/a de venta en comercio electrónico. 
  • Técnico de información y atención al cliente. 
  • Cajero/a de comercio. 

martes, 30 de junio de 2020

COMT0411, la clave para dinamizar las ventas en un escenario post pandemia


En un escenario económico post pandemia, el papel del gestor comercial de ventas gana un papel fundamental para el correcto desarrollo y supervivencia de las empresas. El departamento de gestión comercial de ventas, siempre en coordinación con el departamento de marketing, desarrolla el planteamiento del producto, precio, comunicación y distribución para conseguir la sostenibilidad y los beneficios. Por este motivo la figura del gestor comercial - la persona encargada de ejecutar la estrategia de ventas - es un perfil cada vez más demandado por las empresas.

En Certia Editorial tenemos la formación esencial para estos profesionales: el certificado COMT0411 Gestión comercial de ventas.


El objetivo general a alcanzar tras la obtención del certificado profesional COMT0411, es que los trabajadores sean capaces de organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios.

Algunos de los puestos de trabajo para los que capacita este certificado profesional son: vendedores/as técnicos/as, agentes comerciales, delegados/as comerciales, representantes de comercio, encargados/as de tienda, jefe de ventas, coordinador comercial, supervisor de telemarketing, etc.

Si te gusta el comercio y el marketing y quieres convertirte en una pieza indispensable en tu trabajo, el certificado profesional COMT0411 Gestión comercial de ventas es, sin duda, el certificado que necesitas. 

miércoles, 17 de junio de 2020

CONSIGUE TODOS LOS MANUALES DEL CERTIFICADO ADGG0108 ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN


¿Trabajas, has trabajado o quieres trabajar como asistente de dirección? ¿Estás interesado en formarte o acreditar tu experiencia profesional en este sector? Si es así, sin duda te interesa obtener el certificado de profesionalidad "ADGG0108 Asistencia a la dirección". 

El certificado ADGG0108 te prepara para poder desarrollar tu actividad laboral como asistente a la dirección tanto en pequeñas, medianas o grandes empresas de ámbito nacional, como multinacional, ya sean públicas o privadas; así como en la Administración Pública y en organizaciones internacionales de carácter gubernamental y no gubernamental.

Las personas en posesión de este título, actúan dependiendo y como asistente de la dirección y de los responsables de los órganos de gestión y administración, pudiendo tomar decisiones con autonomía por delegación de la cúpula de dirección.

En cuanto al ámbito laboral, este puesto está presente en todos los sectores productivos y en la Administración, destacando por su alto grado de transectorialidad.

El certificado ADGG0108 Asistencia a la dirección, pertenece a la familia de administración y gestión, dentro del área profesional de gestión de la información y comunicación, y está formado por once manuales:

martes, 2 de junio de 2020

PREPÁRATE PARA EL BOOM DE LOS ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS CON EL CERTIFICADO HOTA0108


En la actual situación de pandemia a nivel mundial que estamos viviendo a causa del COVID19, los alojamientos turísticos están experimentando un significativo crecimiento de demanda. Evitar el contacto con otras personas y poder pasar unas vacaciones tranquilas en un entorno controlado son algunos de los motivos que animan a los usuarios a decidirse por este tipo de establecimientos. Por ende, esta situación trae parejo un aumento de la oferta de empleo vinculada al alquiler vacacional de los mismos.

Si quieres trabajar en este sector o conseguir por fin un título oficial que certifique tus conocimientos en el mismo, sin duda necesitas obtener el certificado de profesionalidad HOTA0108 Operaciones básicas de pisos en alojamientos

Este certificado profesional te prepara para ser capaz de realizar tareas básicas en hoteles y otros tipos de alojamientos, tales como: limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes; lavar, planchar y arreglar la ropa del establecimiento y de sus usuarios; repartición y organización de tareas para conseguir el mejor resultado en el menor tiempo posible, etc. 

El certificado profesional HOTA0108 Operaciones básicas de pisos en alojamientos está compuesto por 3 manuales, todos ellos disponibles en la tienda online de Certia Editorial:



Además, ahora te ofrecemos el primer capítulo gratis de estos 3 manuales, para que puedas comprobar tu mismo la alta calidad de nuestros contenidos. 

jueves, 19 de marzo de 2020

RENOVAMOS CONTENIDOS PARA SEGUIR OFRECIÉNDOTE LA MEJOR FORMACIÓN AL MEJOR PRECIO!



Conscientes de la velocidad de cambio con la que evoluciona la sociedad, en Certia Editorial estamos actualizando los contenidos de algunos de los manuales más demandados por nuestros clientes para poder seguir ofreciéndoos la mejor formación al mejor precio.

Se trata de la reedición de tres manuales de la familia de Administración y Gestión, pertenecientes todos ellos al certificado profesional "Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales": 

MF0969_1 Técnicas adminstrativas básicas
MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación
MF0971_1 Reproducción y archivo



Estos manuales se han mantenido estables en nuestro "Top 10" de ventas de los últimos años, por lo que hemos decidido priorizar su reedición. La reedición consiste, por un lado, en la revisión y actualización de todos los contenidos y, por otro, en la mejora de la maquetación para facilitar la lectura y comprensión de los contenidos. Las nuevas versiones estarán disponibles próximamente en nuestra tienda online. 


martes, 3 de marzo de 2020

COMT0110, aprende todo lo necesario para la prestación de una atención al cliente impecable


¿Cuántas veces hemos dejado de comprar en una tienda por hacer recibido un trato inadecuado? Una experiencia desagradable o poco satisfactoria durante el proceso de compra o post venta es motivo más que suficiente para que cualquier usuario elimine de su lista de proveedores a una empresa. Por el contrario, recibir un buen servicio al cliente puede hacer que volvamos, aún incluso si el producto o servicio adquirido no es el mejor o no tiene el mejor precio.

En un mercado globalizado en el que la competencia es voraz, estas sencillas reacciones ante un estímulo positivo o negativo se manifiestan de manera implacable y exagerada. Cuanto mayor es la cantidad de productos ofertados, mayor es la competencia y, en consecuencia, más exigentes se vuelven los consumidores.

Un cliente satisfecho no solo volverá a comprar en ese establecimiento sino que, además, recomendará a sus amigos que también lo hagan. Sin embargo, un cliente insatisfecho no volverá a comprar, y además contará la experiencia negativa a entre 9 y 20 personas (según su grado de insatisfacción). Este es el motivo de que el servicio al cliente sea un factor cada vez más determinante para la venta.


La obtención de este certificado profesional otorga y acredita competencias como: gestión y ejecución de los planes de atención al cliente, gestión de quejas y reclamaciones, técnicas de información al cliente, elaboración de bases de datos de consumo, protección del consumidor, protección de los datos de los consumidores, etc.

Salidas profesionales:


  • Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
  • Técnico/a en consumo de las oficinas de información al consumidor de las administraciones públicas.
  • Técnico/a en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
  • Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.



¿A qué esperas para formarte? Consigue tus objetivos y mejora tu empleabilidad con los manuales de Certia Editorial.

martes, 18 de febrero de 2020

ADGG0408 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales


Los servicios de administración y gestión están presentes en todos los sectores profesionales, llegando en la mayoría de los casos a ser considerados una pieza clave para el buen funcionamiento de la organización. ¿Qué empresa eficiente no cuenta con un buen departamento administrativo? La respuesta es ninguna. Por eso al equipo humano que lo conforma se le exige la acreditación de formación y capacitación. 

La obtención del certificado de profesionalidad ADGG0408 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, te permitirá prepararte y mejorar tu currículum para trabajar como administrativo/a en cualquier empresa o administración. Este certificado te preparará para llevar a cabo tareas como la distribución, reproducción o transmisión de información y documentación interna y/o externa, o la realización de trámites elementales de verificación de datos y de documentos técnicos. 

El certificado ADGG0408 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, está formado por tres manuales:


La lectura y comprensión profunda de estos tres volúmenes te permitirá superar la prueba para la obtención del certificado de profesionalidad ADGG0408, que, a su vez, te capacitará para trabajar como recepcionista, teleoperador/a, empleado/a de ventanilla, taquillero/a o auxiliar de oficina, de archivo o de información.


¡Es la hora de que certifiques tu futuro con Certia Editorial!

martes, 4 de febrero de 2020

Consigue trabajo en el sector de la atención sociosanitaria con el certificado profesional SSCS0208



El aumento de la esperanza de vida o la incorporación de la mujer al mercado laboral, son algunos de los factores que favorecen que la atención sociosanitaria esté en auge.

Los profesionales de este sector se ocupan de la asistencia curativa, social y educativa de colectivos dependientes; como la tercera edad, enfermos crónicos, discapacitados físicos, psíquicos o sensoriales. El objetivo de su trabajo es ayudar a aumentar la autonomía e independencia de las personas, reducir sus limitaciones y dolores e, incluso, facilitar su reinserción social.


Para poder trabajar como profesional del sector de la atención sociosanitaria, es obligatorio contar con una titulación oficial que acredite las competencias profesionales del trabajador. Es decir, debes estar en posesión de al menos una de las siguientes titulaciones: 

lunes, 20 de enero de 2020

ADGD0210 Creación y gestión de microempresas ¡Haz crecer tu negocio!




Emprender y desarrollar una idea de negocio no es tarea fácil. El éxito empresarial no se basa en una fórmula exacta, sino en una combinación de factores que en convivencia dan lugar a historias de éxito y de fracaso. No obstante, la buena gestión administrativa, financiera y comercial y un adecuado plan de marketing son algunas claves para la crear una empresa y que llegue a buen puerto.

Si estás pensando en emprender, tienes una pequeña empresa o sobre tu puesto de trabajo recaen competencias propias de la gestión empresarial, Certia Editorial pone a tu disposición los manuales de formación del certificado profesional «ADGD0210 Creación y gestión de microempresas».


Salidas profesionales

El alto grado de transectorialidad del certificado ADGD0210 hace que sea aplicable y útil en todos los sectores productivos, pero algunos de los profesionales más idóneos para la obtención del mismo son:

  • Microempresarios/as
  • Profesionales autónomos/as
  • Empresarios/as individuales o societarios de microempresas
  • Gestores/as de microempresas
  • Gerentes de microempresas
  • Adminstradores/as de microempresas
  • Directores/as de microempresas