martes, 29 de marzo de 2016

LA ACUICULTURA, UN SECTOR EN CRECIMIENTO CON SALIDA PROFESIONAL

La Unión Europea representa el mayor mercado mundial de pescado, con 15 millones de toneladas consumidas en 2015, cifra que continúa aumentando. En esta década se espera un recorte en el suministro de pescado, ya que podría ser difícil satisfacer un aumento anual del 7% en la demanda. Hay mu­chas razones que han causado esta subida de la demanda: en primer lugar, la población ha cre­cido. En segundo lugar, el precio del pescado ha bajado, haciendo el producto más atractivo para los consumidores. En tercer lugar, el poder adquisitivo ha au­mentado. Y, finalmente, los consumi­dores se preocupan más por la salud. La combinación de estos factores propicia una situación idónea para el desarrollo de la acuicultura. Si bien la importancia actual de la acuicultura es moderada, ya que supone un 40-45% del pescado consumido a nivel mundial, en este contexto de aumento de la demanda, se considera un sector estratégico en pleno crecimiento, con capacidad de ofrecer una buena salida profesional para muchos demandantes de empleo.

Si quieres trabajar en este sector, el certificado profesional MAPU0309 Actividades de cultivo de plancton y cría de especies acuícolas es sin duda una de tus mejores opciones. Este certificado de la familia profesional marítimo pesquera, que está regulado en el Real Decreto 718/2011, de 20 de mayo, te preparará para la realización tanto de las actividades de reproducción, incubación y cultivo de larvas, postlarvas, semillas y alevines, como para las actividades de producción de alimento vivo en granjas fluviales y marinas.

Salidas profesionales


  • Trabajador del cultivo de fitoplancton
  • Trabajador del cultivo de plancton
  • Trabajador del cultivo de zooplancton
  • Trabajador en cultivo larvario de peces de aguas continentales
  • Trabajador en cultivo larvario de peces en aguas marinas
  • Trabajador en reproducción de crustáceos
  • Trabajador en reproducción de moluscos
  • Trabajador en reproducción de peces en aguas continentales
  • Trabajador en reproducción de peces en aguas marinas
  • Trabajador en cultivo larvario de crustáceos

¿A qué esperas para formarte? ¡Los manuales de certificados profesionales de Certia Editorial te ayudan a conseguir tus metas!

martes, 15 de marzo de 2016

LA IMPORTANCIA DE OFRECER UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE

¿Cuántas veces hemos dejado de comprar en un establecimiento por haber recibido un trato inadecuado? Una experiencia desagradable o poco satisfactoria durante el proceso de compra o post venta es motivo más que suficiente para que cualquier usuario elimine de su lista de proveedores a una empresa. Por el contrario, recibir un buen servicio al cliente puede hacer que volvamos a un establecimiento, aún incluso si el producto o servicio adquirido no es el mejor o no tiene el mejor precio.


En un mercado globalizado en el que la competencia es voraz, estas sencillas reacciones ante un estímulo positivo o negativo se manifiestan de manera implacable y exagerada. Cuanto mayor es la cantidad de productos ofertados, mayor es la competencia y, en consecuencia, más exigentes se vuelven los consumidores.

Un cliente satisfecho no solo volverá a comprar en ese establecimiento sino que, además, recomendará a sus amigos que también lo hagan. Sin embargo, un cliente insatisfecho no volverá a comprar, y además contará la experiencia negativa a entre 9 y 20 personas (según su grado de insatisfacción). Este es el motivo de que el servicio al cliente sea un factor cada vez más determinante para la venta.


La obtención de este certificado profesional otorga y acredita competencias como: gestión y ejecución de los planes de atención al cliente, gestión de quejas y reclamaciones, técnicas de información al cliente, elaboración de bases de datos de consumo, protección del consumidor, protección de los datos de los consumidores, etc.

Salidas profesionales:

-       Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
-       Técnico/a en consumo de las oficinas de información al consumidor de las administraciones públicas.
-       Técnico/a en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
-       Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.


¿A qué esperas para formarte? Consigue tus metas con los manuales de Certia Editorial.

miércoles, 9 de marzo de 2016

EL TRANSPORTE EN ESPAÑA, UN SECTOR ESTRATÉGICO

El transporte de mercancías en España es un sector económico de una enorme y creciente importancia estratégica para la industria y el comercio. Sin embargo, a menudo se desconoce el valor de su aportación a la mejora y al equilibrio de la economía española.

Si quieres trabajar en este sector en permanente auge, sin duda uno de los certificados de profesionalidad que te recomendamos es el de Organización del transporte y la distribución (COML0209), dentro de la familia profesional de comercio y marketing, área profesional de logística comercial y gestión del transporte.

El módulo formativo «Distribución capilar» (MF1012_3) de CertiaEditorial, es un módulo formativo de 70 horas enfocado a la obtención de este certificado.

Contenido

A lo largo de este libro hemos desarrollado la distribución capilar en todos sus aspectos: legislación, cómo gestionar una empresa con tal actividad, tipo de vehículos y mercancías transportables, control de costes, cómo determinar el precio a aplicar, planificación las rutas, el contrato de transporte de mercancías, el seguro de transporte y cómo conseguir una buena calidad de servicio y atención al cliente.

Objetivos del curso

Organización y distribución de las operaciones de transporte de mercancías
Optimización de la cadena logística
Seguimiento de mercancías
Organización de operaciones de transporte capilar y/o larga distancia

A quién va dirigido este manual
Este manual está dirigido a los profesionales del mundo de los servicios de comercio y marketing interesados en desarrollar sus funciones por cuenta propia o ajena en empresas de cualquier sector.


Los contenidos de este manual están adaptados a lo establecido Real Decreto 642/2011, de 9 de mayo, por el que se establecen tres Certificados de Profesionalidad de la Familia Profesional Comercio y Marketing que se incluyen en el Repertorio Nacional de Certificados de Profesionalidad, que desarrolla el certificado de profesionalidad COML0209, «Organización del transporte y la distribución».