SSCS0108 Atención sociosanitaria a personas en el domicilio

 

Las personas dependientes que residen en sus domicilios necesitan tener ciertos cuidados básicos. Es por ello que la figura del asistente sociosanitario en domicilio es tan importante, ya que ofertará una ayuda personalizada a cada paciente. Con el certificado profesional SSCS0108 Atención sociosanitaria a personas en el domicilio

En Certia Editorial disponemos de todos los manuales del certificado de profesionalidad SSCS0108 Atención sociosanitaria a personas en el domicilio: 

• UF0119 Características y necesidades de atención higiénico-sanitaria de las personas dependientes
• UF0120 Administración de alimentos y tratamientos a personas dependientes en el domicilio
• UF0121 Mejora de las capacidades físicas y primeros auxilios para las personas dependientes en el domicilio
• UF0122 Mantenimiento y rehabilitación psicosocial de las personas dependientes en el domicilio
• UF0123 Apoyo a las gestiones cotidianas de las personas dependientes
• UF0124 Interrelación y comunicación con la persona dependiente y su entorno
• UF0125 Gestión, aprovisionamiento y cocina en la unidad familiar de personas dependientes
• UF0126 Mantenimiento, limpieza y organización del domicilio de personas dependientes

Con este certificado profesional de Certia Editorial podrás formarte para ayudar en la asistencia higiénico-sanitaria,  rehabilitación psicosocial y en la mejoría de las capacidades físicas de personas dependientes.

Sigue tu vocación y fórmate con Certia Editorial en la atención sociosanitaria.

SSCB0211 Dirección y coordinación de actividades de tiempo libre infantil y juvenil

 

No hay nada tan gratificante como ver a un niño feliz. El certificado profesional «SSCB0211 Dirección y coordinación de actividades de tiempo libre infantil y juvenil» nos ayudará en el proceso de la creación y coordinación de actividades dirigidas al público más joven de una manera lúdica y entretenida. Si a ello le sumas creatividad e imaginación, este certificado es para ti.

El certificado profesional SSCB0211 Dirección y coordinación de actividades de tiempo libre infantil y juvenil está compuesto por cuatro manuales: MF1868_2 Técnicas y recursos de animación en actividades de tiempo libre, MF1870_3 Coordinación y dinamización del equipo de monitores de tiempo libre, UF1947 Contextualización del tiempo libre infantil y juvenil en el entorno social y UF1948 Programación, ejecución y difusión de proyectos educativos en el tiempo libre disponibles todos ellos en la tienda online de Certia Editorial.

Ayudar a niños a  gestionar su tiempo libre es uno de los empleos más satisfactorios que existe, ya que confluyen un montón de factores que hacen que esta profesión sea una de las más demandada por muchos jóvenes que buscan oportunidades laborales. Educar durante el momento de esparcimiento resulta mucho más sencillo: los alumnos asimilan mejor los conocimientos, se impregnan de nuevos valores y desarrollan su espíritu crítico a la par que disfrutan.  De ahí la importancia de planificar estos tiempos y dotarlos de una finalidad educativa a la par que de disfrute.

En cuanto a las salidas profesionales del Certificado de Profesionalidad SSCB0211, son muchas y muy variadas. Debido al ritmo de desarollo de la sociedad, son profesionales cada vez más demandados, ya que son imprescindibles para la organización de campamentos, colonias, granjas-escuelas, escuelas de naturaleza, albergues, actividades extraescolares...

COMT0411 Gestión comercial de ventas

 

El departamento comercial, encargado de gestionar la estrategia de ventas y junto con el departamento de marketing, establece los objetivos necesarios para gestionar el posicionamiento final del producto en el mercado, siendo una actividad fundamental en la organización de una empresa.

En Certia Editorial tenemos la formación esencial para estos profesionales: el certificado COMT0411 Gestión comercial de ventas.

Este certificado de profesionalidad está compuesto por ocho manuales que te proporcionarán los conocimientos necesarios para desempeñar la labor del gestor comercial de ventas.  Todos ellos disponibles en nuestra tienda online, estos son: 

• UF1723 Dirección y estrategias de venta e intermediación comercial
• UF1724 Gestión económico-financiera básica de la actividad comercial de ventas e intermediación comercial
• MF1001_3 Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales
• UF0030 Organización de los procesos de venta
• UF0031 Técnicas de venta
• UF0032 Venta online
• MF0503_3 Promociones en espacios comerciales
• MF1002_2 Inglés profesional para actividades comerciales

El objetivo general a alcanzar tras la obtención del certificado profesional COMT0411, es que los trabajadores sean capaces de organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios.

Algunos de los puestos de trabajo para los que capacita este certificado profesional son: vendedores/as técnicos/as, agentes comerciales, delegados/as comerciales, representantes de comercio, encargados/as de tienda, jefe de ventas, coordinador comercial, supervisor de telemarketing, etc.

Si te gusta el comercio y el marketing y quieres convertirte en una pieza indispensable en tu trabajo, el certificado profesional COMT0411 Gestión comercial de ventas es, sin duda, el certificado que necesitas. 

COMT0110, Atención al cliente, consumidor o usuario

 

La atención al cliente es, quizá, uno de los puntos más importantes en el momento de venta. Es una atención personalizada que puede hacer nuestra experiencia de compra beneficiosa y, por tanto, generar una relación cliente-marca favorable.

En un mercado globalizado en el que la competencia es voraz, estas sencillas reacciones ante un estímulo positivo o negativo se manifiestan de manera implacable y exagerada. Cuanto mayor es la cantidad de productos ofertados, mayor es la competencia y, en consecuencia, más exigentes se vuelven los consumidores.

Un cliente satisfecho no solo volverá a comprar en ese establecimiento sino que, además, recomendará a sus amigos que también lo hagan. Sin embargo, un cliente insatisfecho no volverá a comprar, y además contará la experiencia negativa a entre 9 y 20 personas (según su grado de insatisfacción). Este es el motivo de que el servicio al cliente sea un factor cada vez más determinante para la venta.

Si quieres formarte en este campo profesional, sin duda uno de los certificados de profesionalidad que te interesan es el “COMT0110 Atención al cliente, consumidor o usuario”. Este certificado está compuesto por seis módulos formativos:

• MF0245_3 Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo
• UF0036 Gestión de la atención al cliente, consumidor o usuario
• UF0037 Técnicas de información y atención al cliente o consumidor
• MF1002_2 Inglés profesional para actividades comerciales
• UF1755 Sistemas de información y bases de datos en consumo
• UF1756 “Documentación e informes en consumo

La obtención de este certificado profesional otorga y acredita competencias como: gestión y ejecución de los planes de atención al cliente, gestión de quejas y reclamaciones, técnicas de información al cliente, elaboración de bases de datos de consumo, protección del consumidor, protección de los datos de los consumidores, etc.

Salidas profesionales:

• Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
• Técnico/a en consumo de las oficinas de información al consumidor de las administraciones públicas.
• Técnico/a en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
• Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.

¿A qué esperas para formarte? Consigue tus objetivos y mejora tu empleabilidad con los manuales de Certia Editorial.

AFDA0411 Animador físico-deportivo y recreativo para personas con discapacidad

La inclusión social de personas con algún grado de discapacidad es algo necesario para lograr una sociedad que busque el bien común. Parte de esa tarea forma parte de los animadores/as físico-deportivo y recreativos para personas con algún tipo de discapacidad. Su labor se centra en gestionar, proporcionar y evaluar tareas y eventos de animación adaptadas a personas con limitaciones físicas o psíquicas.

Si estás interesado en formarte en este sector o necesitas acreditar tus conocimientos y habilidades, te recomendamos el certificado de profesionalidad AFDA0411 Animación físico-deportiva y recreativa para personas con discapacidad, perteneciente a la familia profesional Actividades físicas y deportivas que se incluye en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad, recogido en el Real Decreto 1076/2012, de 13 de julio.

En la página web de Certia Editorial, tanto centros de formación como particulares pueden conseguir al mejor precio todos los manuales que forman el certificado de Animación físico-deportiva y recreativa para personas con discapacidad. Este certificado, AFDA0411, está compuesto por: MF1658_3 Proyectos de animación físico-deportivos y recreativos; UF2085 Concretar y gestionar eventos, actividades y juegos de animación físico-deportiva y recreativa para personas con discapacidad intelectual; UF2086 Dirigir y dinamizar eventos, actividades y juegos de animación físico-deportiva y recreativa para personas con discapacidad; UF2087 Concretar y gestionar eventos, actividades y juegos de animación físico-deportiva y recreativa para personas con discapacidad física; UF2088 Dirigir y dinamizar eventos, actividades y juegos de animación físico-deportiva y recreativa para personas con discapacidad física; UF2089 Concretar y gestionar eventos, actividades y juegos de animación físico-deportiva y recreativa para personas con discapacidad visual; UF2090 Dirigir y dinamizar eventos, actividades y juegos de animación físico-deportiva y recreativa para personas con discapacidad visual; y MF0272_2 Primeros auxilios.


La obtención de este certificado acredita la capacidad para el desarrollo de la actividad profesional dentro de un proyecto de animación con personas con discapacidad, siguiendo los procedimientos establecidos y pudiendo, además colaborar y coordinar a otros técnicos de esta rama.


¡Es el momento de trabajar en lo que siempre has querido! Consigue con nuestros manuales el certificado de profesionalidad con el que podrás trabajar con personas con discapacidad.

MF2188_3 Organización y control del plan de medios de comunicación

La clave de un negocio exitoso, independientemente de su tamaño, reside en cómo se estructure y se ejecute cada apartado de su organización. Desde la contabilidad a la gestión, la comunicación suele ser una tarea pendiente y, aún así, muy importante para dar a conocer un producto o servicio. 

El módulo MF2188_3 Organización y control del plan de medios de comunicación es un módulo de 90 horas dentro del certificado de profesionalidad (COMM0112) GESTIÓN DE MARKETING Y COMUNICACIÓN, compuesto por las unidades formativas UF2398 Plan de medios de comunicación e internet y UF2399 Evaluación y control del plan de medios. 

En estas unidades se centrará todo lo relativo al plan de medios, desde su elaboración hasta su implantación y correcta evaluación. Inicialmente se establecerán unos objetivos ajustados a nuestra audiencia para establecer el medio/s que emplearemos para transmitir nuestro mensaje. Una vez determinados estos parámetros, elegiremos los formatos adecuados y el timing estipulado para ejecutar la campaña. Posteriormente, estudiaremos cómo llevar a cabo una correcta evaluación de la estrategia publicitaria que hemos escogido. 

Podrás disfrutar de este manual próximanente en https://www.certiaeditorial.com/mf2188_3-organizacion-y-control-del-plan-de-medios-de-comunicacion_p9392273.htm 

UF0074: Planificación, programación y operación de viajes combinados

Un viaje combinado consta de un montón de elementos que deberán ser organizados de la manera más precisa posible para que no haya lugar a errores. Hay que tener en cuenta que el disfrute y la comodidad del cliente depende de los servicios y productos que nosotros le ofrezcamos, por lo que habrá que buscar lo mejor que haya en cada momento.

En este manual vamos a estudiar dos temas muy importantes a la hora de crear viajes combinados. En primer lugar, analizaremos a fondo este concepto (qué es, qué tipos hay, cómo es cada uno, etc.) y veremos cuál es la relación que existe entre las empresas que los ofrecen: agencias de viajes y tour operadores. Además, estudiaremos en profundidad cada una de las fases (desde la creación hasta la finalización del viaje) de cada viaje combinado, empleando para ello un ejemplo.

Tampoco nos olvidaremos de analizar de un modo detallado los documentos que rodean al entorno de las agencias de viajes tales como bonos o contratos.

En el segundo tema nos centraremos en algo más concreto: las excursiones y visitas que podrán realizar nuestros clientes. De este modo, veremos los tipos y las características de cada uno, así como la programación de los mismos. También revisaremos las fases para su creación.

Así pues, vamos a ver cómo convertirnos en un buen agente de viajes para poder asesorar y garantizar un buen viaje a nuestros futuros clientes.

Este manual pertenece al certificado de profesionalidad HOTG0108: Creación de viajes combinados y eventos. Echa un vistazo a nuestra web para encontrar este u otros manuales que pertenecen a este certificado de profesionalidad. https://www.certiaeditorial.com/ 

SSCE0212: Promoción para la igualdad efectiva entre hombres y mujeres

La igualdad de género es uno de los pilares fundamentales en los que se sustenta una sociedad próspera y sostenible, además de ser un derecho humano fundamental. Lamentablemente, la meta hacia la equidad queda lejos a pesar de los avances que se han conseguido en los últimos años. 

Son muchas las leyes y normas sociales todavía vigentes que discriminan a la mujer, que se ve representada en inferioridad en todos los niveles de liderazgo político. Tanto mujeres como niñas de 15 a 49 años afirman haber sufrido violencia sexual o física a manos de una pareja íntima en un período de 12 meses.

En este sentido, el objetivo del certificado de profesionalidad "SSCE0212 Promoción para la igualdad efectiva de mujeres y hombres" es formar a las personas para ser capaces de detectar situaciones de desigualdad y las necesidades derivadas de la misma, impulsar y orientar actuaciones en materia de igualdad efectiva de mujeres y hombres, y prevenir la discriminación de la población femenina tanto en el ámbito público como en el privado. 

El certificado SSCE0212 pertenece a la familia de "Servicios socioculturales y a la comunidad", dentro del área profesional "Formación y educación", y está compuesto por 6 manuales, todos ellos disponibles en nuestra tienda online: 

• UF2683 Aplicación de conceptos básicos de la teoría de género y del lenguaje no sexista
• UF2684 Procesos de comunicación con perspectiva de género en el entorno de intervención
• UF2685. Procesos de participación de mujeres y hombres y creación de redes para el impulso de la igualdad
• UF2686. Análisis del entorno laboral y gestión de relaciones laborales desde la perspectiva de género
• UF2687. Análisis y actuaciones en diferentes contextos de intervención
• UF2688. Análisis y detección de la violencia de género y los procesos de atención a mujeres en situación de violencia

SSCE0110 Docencia de la formación profesional para el empleo

 

¿Te has planteado ser docente? Ahora podrás conseguirlo obteniendo el certificado profesional «SSCE0110 Docencia de la formación profesional para el empleo»  que te aportará los conocimientos necesarios para ser profesor en formación profesional.

No hay mejor manera de aprender una profesión que a través del conocimiento adquirido por los profesionales del sector. Como reza el refrán, "la experiencia es un grado"; así que si eres un experto en tu trabajo, tienes dotes de maestro y quieres dedicarte a la docencia necesitas obtener el certificado profesional «SSCE0110 Docencia de la formación profesional para el empleo».

Este certificado acredita y capacita a quien lo posee para trabajar como docente en el área de la formación profesional para el empleo, enseñando a sus alumnos los conocimientos necesarios para el oficio.

En Certia Editorial puedes encontrar todos los manuales que completan este certificado de profesionalidad: 

• MF1442_3 Programación didáctica de acciones formativas para el empleo
• MF1443_3 Selección, elaboración, adaptación y utilización de materiales, medios y recursos didácticos en Formación Profesional para el Empleo
• MF1444_3 Impartición y tutorización de acciones formativas para el empleo
• MF1445_3 Evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje en Formación Profesional para el Empleo
• MF1446_3 Orientación laboral y promoción de la calidad

Con ellos, obtendrás las competencias indispensables para trasmitir tu profesión a futuros empleados en tu sector.

Aprende a enseñar tu profesión y trabaja formando profesionales con Certia Editorial.

ADGG0408 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

 

La Administración Pública y todo el sector productivo necesita de una buena base de gestión administrativa que asegure el correcto funcionamiento de la organización.

Certia Editorial te propone el certificado profesional ADGG0408 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, que basa su contenido en la formación para la distribución, reproducción o transmisión de información y documentación interna y/o externa y la realización de trámites de verificación de datos y de documentos técnicos.

Este certificado de profesionalidad, ADGG0408 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, consta de tan solo tres manuales: MF0969_1 Técnicas administrativas básicas, MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación y MF0971_1 Reproducción y archivo. A través de los que se consiguen los conocimientos necesarios para sus variadas salidas profesionales: recepcionistas, teleoperadores/as, empleados/as de ventanilla de Correos, taquilleros/as o auxiliares de oficina, de archivo o de información.

¡Es la hora de que certifiques tu futuro con Certia Editorial!

COMV0108 Actividades de venta

Las forma en la que nos relacionamos con el cliente es primordial para establecer una comunicación clara entre comerciante y comprador. Con el certificado de profesionalidad COMV0108 Actividades de venta obtendrás las claves para ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los canales existentes, desde los principales hasta los digitales. 

Aprenderás a establecer objetivos claros para mejorar la organización y la relación con el cliente y así propiciar la fidelización, unido a una importante base en inglés que te dará la versatilidad necesaria para llevar a cabo tus proyectos.

El certificado profesional COMV0108 Actividades de venta incluye la formación necesaria para convertirte en un vendedor productivo. Está formado por 9 manuales:

• UF0030 Organización de los procesos de venta
• UF0031 Técnicas de venta
• UF0032 Venta online
• UF0033 Aprovisionamiento y almacenaje en la venta
• UF0034 Animación y presentación del producto en el punto de venta
• UF0035 Operaciones de caja en la venta
• UF0036 Gestión de la atención al cliente/consumidor
• UF0037 Técnicas de información al cliente/consumidor
• MF1002_2 Inglés profesional para actividades comerciales

Salidas laborales

Este certificado de profesionalidad te prepara para ejercer los siguientes puestos de trabajo, con un título reconocido y una de las profesiones con más demanda, incluso en tiempos de crisis:

• Dependiente de comercio. 
• Vendedor/a. 
• Promotor/a comercial. 
• Operador de contac-center 
• Teleoperadoras (call-center). 
• Televendedor/a. 
• Operador/a de venta en comercio electrónico. 
• Técnico de información y atención al cliente. 
• Cajero/a de comercio. 

ADGD0308 Actividades de gestión administrativa

El éxito de una empresa reside en su capacidad organizativa y administrativa. Llevar a cabo una correcta ejecución de las acciones necesarias en su actividad laboral, comercial, contable, financiero o fiscal será decisivo para lograr la máxima rentabilidad y viabilidad de la propia compañía. 

Una visión general de la normativa vigente y los protocolos de seguridad, así como las técnicas de atención al cliente y normas de prevención de riesgos laborales, se suman las capacidades administrativas con las que debe contar este profesional.

Todos estos requisitos se recogen en nuestro certificado profesional ADGD0308 Actividades de gestión administrativa, recogido en 9 manuales que puedes encontrar en nuestra página web:

MF0973_1 Grabación de datos
MF0978_2 Gestión de archivos
MF0979_2 Gestión operativa de tesorería
MF0980_2 Gestión auxiliar de personal
UF0349 Atención al cliente en el proceso comercial
UF0350 Gestión administrativa en el proceso comercial
UF0351 Aplicaciones informáticas de gestión
UF0515 Plan General de Contabilidad
UF0516 Aplicaciones informáticas de contabilidad

¡Es el momento de trabajar en lo que siempre has querido! Consigue con nuestros manuales el certificado de profesionalidad ADGD0308 Actividades de gestión administrativa.

ADGD0210 Creación y gestión de microempresas

 

Llevar a cabo una idea de negocio exitosa no depende únicamente de tener suerte. Para ello, deberemos pasar por una montaña rusa de logros y fracasos para alcanzar nuestra meta. Sin embargo, con una buena formación en gestión administrativa, financiera y comercial, y un plan de marketing adecuado, tendremos más oportunidades de llegar a nuestro destino. 

Desde Certia Editorial, ponemos a tu disposición los manuales de formación del certificado profesional «ADGD0210 Creación y gestión de microempresas», la opción perfecta si estás pensando en emprender, tienes una pequeña empresa o sobre tu puesto de trabajo recaen competencias propias de la gestión empresarial.

Este certificado profesional está formado por 8 manuales de formación:

• MF1789_3 Dirección de la actividad empresarial de pequeños negocios o microempresas
• MF1790_3 Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas
• MF1792_2 Gestión de la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios
• UF1818 Actitud emprendedora y oportunidades de negocio
• UF1819 Proyecto y viabilidad del negocio o microempresa
• UF1820 Marketing y plan de negocio de la microempresa
• UF1821 Puesta en marcha y financiación de pequeños negocios o microempresas
• UF1822 Gestión contable, fiscal y laboral en pequeños negocios o microempresas

Salidas profesionales

El alto grado de transectorialidad del certificado ADGD0210 hace que sea aplicable y útil en todos los sectores productivos, pero algunos de los profesionales más idóneos para la obtención del mismo son:

• Microempresarios/as
• Profesionales autónomos/as
• Empresarios/as individuales o societarios de microempresas
• Gestores/as de microempresas
• Gerentes de microempresas
• Adminstradores/as de microempresas
• Directores/as de microempresas

ADGD0110 Asistencia en la gestión de procedimientos tributarios

El área profesional de la administración y la auditoría engloba diferentes acciones relacionadas con la Administración Tributaria, la Administración Pública, o las empresas privadas. Trabajar en este sector requiere una serie de conocimientos que puedes adquirir mediante la obtención del certificado profesional ADGD0110 Asistencia en la gestión de los procedimientos tributarios. 

Este certificado te prepara para poder asistir y colaborar en los procedimientos tributarios de gestión, inspección y recaudación, así como en el procedimiento sancionador y en el de revisión en vía administrativa, obteniendo la información de trascendencia tributaria necesaria, atendiendo e informando al contribuyente y, realizando las gestiones administrativas tributarias de acuerdo con lo establecido por la normativa vigente, y todo ello utilizando las aplicaciones informáticas necesarias.

El certificado de profesionalidad ADGD0110 está compuesto por varios manuales, que se pueden adquirir todos ellos en la tienda online de Certia Editorial: 

• UF1814 Información y atención tributaria al contribuyente
• UF1815 Asistencia y gestión administrativa al contribuyente en la documentación tributaria
• UF1816 Procedimiento y gestión de los tributos
• UF1817 Procedimiento de recaudación e inspección de los tributos
• MF1783_3 Obtención de información de trascendencia
• MF1785 Gestión censal, notificación de actos y emisión de documentos de atención tributaria
• MF1787_3 Gestión administrativa del procedimiento sancionador y de revisión

Además de los manuales que componen el módulo formativo MF0233_2 Ofimática:

• UF0319 Sistema operativo, búsqueda de la información: Internet/Intranet y correo electrónico
• UF0320 Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos
• UF0321 Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo
• UF0322 Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales
• UF0323 Aplicaciones informáticas para presentaciones gráficas de información

Amplía tus posibilidades de encontrar empleo en el sector de la administración y auditoría gracias a este certificado, que te permitirá realizar tareas como:

• Obtener y diligenciar la información de transcendencia tributaria de los contribuyentes.
• Asistir y atender al contribuyente en la gestión administrativa tributaria.
• Realizar actuaciones tributarias de depuración censal, notificaciones y emisión de certificados.
• Realizar actividades de gestión administrativa derivadas de los procedimientos de gestión, inspección y recaudación de los tributos.
• Realizar actividades de gestión administrativa derivadas de los procedimientos sancionador y de revisión.
• Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.