martes, 26 de agosto de 2014

Certificado de profesionalidad: Actividades de venta (COMV0108)

El certificado de profesionalidad COMV0108 Actividades de venta te prepara para ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización, incluidos los más modernos como internet. Para ello, aprenderás a establecer relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente. Además, estarás preparado para aprender el inglés necesario para estas tareas y además de ser un buen vendedor, lograr la mejor atención al cliente.



Este certificado profesional de actividades de venta sustituye al anterior: dependiente de comercio. 


Salidas laborales

Este certificado de profesionalidad te prepara para ejercer los siguientes puestos de trabajo, con un título reconocido y una de las profesiones con más demanda, incluso en tiempos de crisis.
  • Dependiente de comercio. 
  • Vendedor/a. 
  • Promotor/a comercial. 
  • Operador de contac-center 
  • Teleoperadoras (call-center). 
  • Televendedor/a. 
  • Operador/a de venta en comercio electrónico. 
  • Técnico de información y atención al cliente. 
  • Cajero/a de comercio. 

Módulos

Está compuesto por las siguientes módulos y sus correspondientes unidades formativas, con un carga lectiva total de 590 horas, incluidas las prácticas profesionales, y un nivel de cualificación de tipo 2 (consulta los requisitos para este nivel):
  • MF0239_2: Operaciones de venta:
         - UF0030: Organización de procesos de venta. 60h.
         - UF0031: Técnicas de venta.  70 h.
         - UF0032: Venta online. 30 h.
  • MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta:
         - UF0033: Aprovisionamiento y almacenaje en la venta. 40 h.
         - UF0035: Operaciones de caja en la venta. 40 h.
  • MF0241_2: Información y Atención al cliente/consumidor/usuario:
         - UF0036:Gestión de la atención al cliente/consumidor. 60 h.


  • MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales. 90 h.
  • MP0009: Módulo de prácticas profesionales no laborales. 80 h. 


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    Pincha en el link de cada módulo para acceder a más información.

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