El certificado de profesionalidad COMV0108 Actividades de venta te prepara para ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización, incluidos los más modernos como internet. Para ello, aprenderás a establecer relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente. Además, estarás preparado para aprender el inglés necesario para estas tareas y además de ser un buen vendedor, lograr la mejor atención al cliente.
Este certificado profesional de actividades de venta sustituye al anterior: dependiente de comercio.
Salidas laborales
Este certificado de profesionalidad te prepara para ejercer los siguientes puestos de trabajo, con un título reconocido y una de las profesiones con más demanda, incluso en tiempos de crisis.
- Dependiente de comercio.
- Vendedor/a.
- Promotor/a comercial.
- Operador de contac-center
- Teleoperadoras (call-center).
- Televendedor/a.
- Operador/a de venta en comercio electrónico.
- Técnico de información y atención al cliente.
- Cajero/a de comercio.
Módulos
Está compuesto por las siguientes módulos y sus correspondientes unidades formativas, con un carga lectiva total de 590 horas, incluidas las prácticas profesionales, y un nivel de cualificación de tipo 2 (consulta los requisitos para este nivel):
- MF0239_2: Operaciones de venta:
- UF0031: Técnicas de venta. 70 h.
- UF0032: Venta online. 30 h.
- MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta:
- UF0034: Animación y presentación del producto en el punto de venta. 60 h.
- UF0035: Operaciones de caja en la venta. 40 h.
- MF0241_2: Información y Atención al cliente/consumidor/usuario:
- UF0037:Técnica de comunicación y atención al cliente/consumidor. 60 h.
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Pincha en el link de cada módulo para acceder a más información.
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