COMT0211 Actividades auxiliares de comercio

La compra y venta de productos, bienes y servicios es la labor principal de cualquier empresa. Por ello, el comercio y el marketing tienen una gran importancia en el desarrollo de las actividades comerciales, las cuales pueden referirse a planes estratégicos, logísticos, atención al cliente, etc. Para  realizar estas tareas tan variadas es necesario contar con personal especializado en la materia.

Con el certificado profesional COMT0211 Actividades auxiliares de comercio de Certia Editorial recibirás la formación necesaria para desenvolver actividades de almacenaje, preparación de pedidos, atención básica al cliente y tareas de reposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.

Este certificado de profesionalidad consta de cuatro manuales: MF1327_1 Operaciones auxiliares en el punto de venta, MF1326_1 Preparación de pedidos, MF1328_1 Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano y MF1329_1 Atención básica al cliente que aportan al alumno los conocimientos indispensables en este sector.

¡Fórmate con Certia Editorial para una profesión con gran oferta laboral!

COMV0108 Actividades de venta

Ejecutar las actividades de venta de forma correcta asegura un negocio positivo de productos y/o servicios y, a su vez, garantiza la satisfacción y fidelización de los clientes. Esto es posible, ya que dominar los diferentes canales de comercialización y establecer unas relaciones adecuadas con los consumidores constituye el método principal para alcanzar el objetivo de ventas de cualquier negocio.

El certificado profesional de Certia Editorial COMV0108 Actividades de venta incluye la formación necesaria para convertirte en un vendedor productivo. Consta de nueve manuales: UF0030 Organización de los procesos de venta, UF0031 Técnicas de venta, UF0032 Venta online, UF0033 Aprovisionamiento y almacenaje en la venta, UF0034 Animación y presentación del producto en el punto de venta, UF0035 Operaciones de caja en la venta, UF0036 Gestión de la atención al cliente/consumidor, UF0037 Técnicas de información al cliente/consumidor y MF1002_2 Inglés profesional para actividades comerciales; los cuales te capacitarán para introducirte en el mundo del comercio y el marketing.

Vuélvete un experto en ventas con Certia Editorial.

ADGG0408 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

Los servicios de administración y gestión están presentes en todos los sectores productivos e, incluso, en la Administración Pública. Por ello, los conocimientos sobre esta familia profesional son una buena herramienta para encontrar trabajo.

Certia Editorial te propone el certificado profesional ADGG0408 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, que basa su contenido en la formación para la distribución, reproducción o transmisión de información y documentación interna y/o externa y la realización de trámites de verificación de datos y de documentos técnicos.

Este certificado de profesionalidad, ADGG0408 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, consta de tan solo tres manuales: MF0969_1 Técnicas administrativas básicas, MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación y MF0971_1 Reproducción y archivo. A través de los que se consiguen los conocimientos necesarios para sus variadas salidas profesionales: recepcionistas, teleoperadores/as, empleados/as de ventanilla de Correos, taquilleros/as o auxiliares de oficina, de archivo o de información.

¡Es la hora de que certifiques tu futuro con Certia Editorial!

COMT0110 Atención al cliente, consumidor o usuario

«El cliente siempre tiene la razón», por ello es muy importante gestionar y organizar las quejas y reclamaciones y la información que se obtiene de ellas, así como establecer una buena comunicación con el cliente/consumidor/usuario para afianzar la satisfacción de su experiencia.

Esta es una práctica que marca la diferencia en la competitividad de las empresas, para lo que se necesita un profesional en la materia que además de dominar las técnicas de atención al cliente tenga una base de inglés orientado a las actividades comerciales.

Certia Editorial tiene todos los manuales del certificado profesional COMT0110 Atención al cliente, consumidor o usuario, que aportan la formación necesaria para un experto en la atención al cliente. Estos son: MF0245_3 Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, UF0036 Gestión de la atención al cliente/consumidor, UF0037 Técnicas de información al cliente/consumidor, MF1002_2 Inglés profesional para actividades comerciales, UF1755 Sistemas de información y bases de datos en consumo y UF1756 Documentación e informes de consumo. 

Es el momento de saber escuchar qué quieres tus clientes. Aprende a hacerlo con Certia Editorial.

COMT0411 Gestión comercial de ventas

Cualquier negocio depende de su nivel de ventas. Para el control de ese nivel y el diseño de la estrategia de ventas es necesario un gestor comercial.

La gestión comercial de ventas desarrolla, dentro del departamento de Marketing, el planteamiento del producto, precio, comunicación y distribución para conseguir la sostenibilidad y los beneficios de la empresa.

En Certia Editorial tenemos la formación esencial para este perfil profesional: el certificado profesional COMT0411 Gestión comercial de ventas.

Este certificado de profesionalidad está compuesto por ocho manuales que te proporcionarán los conocimientos necesarios para desempeñar la labor del gestor comercial de ventas.  Estos son: UF1723 Dirección y estrategias de venta e intermediación comercial; UF1724 Gestión económico-financiera básica de la actividad comercial de ventas e intermediación comercial; MF1001_3 Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales; UF0030 Organización de los procesos de venta; UF0031 Técnicas de venta; UF0032 Venta online; MF0503_3 Promociones en espacios comerciales; MF1002_2 Inglés profesional para actividades comerciales.

Si te gusta el Comercio y el Marketing y quieres convertirte en una pieza indispensable en tu trabajo, el certificado profesional COMT0411 Gestión comercial de ventas es perfecto para ti.