Actualización constante en Comercio y Marketing con Certia Editorial

La evolución en el mundo del comercio y el marketing es un hecho innegable. Por esta razón, es fundamental contar con conocimientos y estrategias efectivas. Los manuales de Certia Editorial son una valiosa herramienta que te permitirá adquirir y desarrollar las habilidades necesarias para sobresalir en el mundo laboral.

Además, nuestra  variedad de manuales cubre una amplia gama de temas, desde gestión comercial y actividades de venta hasta atención al cliente. Sea cual sea tu área de interés, encontrarás recursos valiosos y prácticos para expandir tus conocimientos y aplicarlos en situaciones del mundo real.

Nuestros manuales son cuidadosamente elaborados por expertos en el campo del comercio y el marketing, y están actualizados para reflejar las últimas tendencias y mejores prácticas. Con un enfoque práctico y aplicable, estos manuales te proporcionarán las herramientas necesarias para diseñar estrategias efectivas de marketing, analizar el mercado, identificar oportunidades de crecimiento y mucho más.

En nuestro catálogo podrás encontrar cinco certificados completos:

• COMT0211 Actividades Auxiliares de Comercio. Consta de cuatro manuales:

• MF1327_1 Operaciones auxiliares en el punto de venta

• MF1326_1 Preparación de pedidos

• MF1328_1 Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano

• MF1329_1 Atención básica al cliente

• COMT0110 Atención al cliente, consumidor o usuario. Formado por seis manuales:

• MF0245_3 Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo 

• UF0036 Gestión de la atención al cliente/consumidor

• UF0037 Técnicas de información al cliente/consumidor

• MF1002_2 Inglés profesional para actividades comerciales

• UF1755 Sistemas de información y bases de datos en consumo

• UF1756 Documentación e informes de consumo

• COMV0108 Actividades de venta. Se compone de nueve manuales:

• UF0030 Organización de los procesos de venta

• UF0031 Técnicas de venta

• UF0032 Venta online

• UF0033 Aprovisionamiento y almacenaje en la venta

• UF0034 Animación y presentación del producto en el punto de venta

• UF0035 Operaciones de caja en la venta

• UF0036 Gestión de la atención al cliente/consumidor

• UF0037 Técnicas de información al cliente/consumidor

• MF1002_2 Inglés profesional para actividades comerciales

• COMT0411 Gestión comercial de ventas. Compuesto por ocho manuales:

• UF1723 Dirección y estrategias de venta e intermediación comercial

• UF1724 Gestión económico-financiera básica de la actividad comercial de ventas e intermediación comercial

• MF1001_3 Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales

• UF0030 Organización de los procesos de venta

• UF0031 Técnicas de venta

• UF0032 Venta online

• MF0503_3 Promociones en espacios comerciales

• MF1006_2 Inglés profesional para logística y transporte internacional

• COML0110 Actividades auxiliares de almacén. Formado por tres manuales:

• MF1325_1 Operaciones auxiliares de almacenaje

• MF1326_1 Preparación de pedidos

• MF0432_1 Manipulación de cargas con carretillas elevadoras